FAQs 

هل صناديق الهدايا مغلفة مسبقًا؟

بالتأكيد لا! كل صندوق يعبى ويغلف حسب الطلب.

 

ممكن عمل صندوق هدايا مخصوص؟

أكيد, كل ما عليك انك تتصل بينا وهنساعدك في تنظيم صندوق يناسبك انت والمناسبة. 

+2 01202028848

   

ازاي أعمل طلب؟

كل اللي عليك إضافة أي عدد من المنتجات لعربة التسوق الخاصة بك أثناء التصفح. بمجرد أن ترغب في متابعة الطلب - قم بالذهاب إلى عربة التسوق ودوس على "الدفع". اتبع التعليمات من خلال تزويدنا بمعلومات التسليم لكل صندوق أو منتج، ثم حدد طريقة الدفع.

يسعدنا دائمًا ان نساعد في إرشادكم في أي خطوة! تقدر تكلمنا في أي وقت على +2 01202028848

   

عندي بعض الأسئلة، هل هناك شخص يمكن التحدث معه؟

دائمًا! احنا هنا لمساعدتك بأي طريقة ممكنة. لا تتردد في الاتصال بنا على, +2 01202028848

من الأحد إلى الخميس 10:00 صباحًا - 6:00 مساءً

   

هل يوجد كارت إهداء مع هديتي؟

بالطبع! الهدية تشمل كارت إهداء جيفتوبيا من اختيارك مع طلبك، مع حرية إختيار طباعة رسالتك عليه. هناك منطقة لكتابة رسالتك فيها عند تقديم طلبك.

   

كيف سأعرف متى ستصل هديتي؟

لا داعى للقلق, سنرسل إليك إخطارات عند شحن الهدايا الخاصة بك ووقت وصولها.

 

ماذا أفعل إذا تم كسر أحد الهدايا في الصندوق؟

لا داعي للقلق, هدفنا إرضاء كل عملائنا بنسبة 100٪. إذا لم تكن أنت أو المستلم راضيًا بنسبة 100٪ عن الهدية أو أحد محتويات الصندوق، فسنقوم إما بجمع واستبدال أو جمع واسترداد طلبك. أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على hello@giftopiia.com أو اتصل بنا على+2 01202028848خلال 48 ساعة من إستلامك للهدية وسنتولى الأمر.

 

ما هي طرق الدفع المتاحة؟

يمكنك تحديد طريقة الدفع المفضلة لديك عند تأكيد الطلب.
- نقبل المدفوعات الآمنة عبر بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم.
- الدفع عند الاستلام.

   

ما هي تكلفة الشحن؟

   

أحتاج الى تسليم الهدية في تاريخ معين، هل يمكن قيام بذلك؟

بالتاكيد! يمكنك إخبارنا بالتاريخ الذي ترغب في وصول طردك فيه وسنبذل قصارى جهدنا لتلبية طلبك. سنقوم بشحنها مسبقًا لتصل في التاريخ المحدد الخاص بك. يرجى ملاحظة أنه يمكن أن يكون هناك تأخيرات أو بعض الظروف الخارجة عن سيطرتنا التي يمكن أن تؤثر على موعد التسليم.

 

متى يتم شحن الهدية؟

بشكل عام، قد يستغرق طلبك ثلاثة أيام عمل للشحن في الإسكندرية والقاهرة وخمسة أيام عمل للمحافظات الأخرى.

   

هل يوجد خدمة الشحن السريع

نعم. نقدم خدمة الشحن في يوم العمل التالي في بعض المناطق فقط. سيتم عرض اختياراتك عند تأكيد الطلب. سيكون السعر عند تأكيد الطلب لصندوق واحد. إذا كنت تقوم بشحن أكثر من صندوق واحد، حتى لو كان على نفس العنوان، فسيتعين علينا تقديم تكلفة الشحن كاملة عليك.